F.A.Q.

In questa sezione troverai un ampio elenco di FAQ (frequently asked questions), ovvero le domande che più frequentemente ci vengono poste dai clienti per quanto riguarda la gamma di servizi offerti prima e dopo un sinistro.


Su quali tipi di danni può intervenire BELFOR?

L’azienda BELFOR si occupa del risanamento post-sinistro e può intervenire sui danni causati da incendio, allagamento, inquinamento o calamità naturale. Le attività di messa in sicurezza e intervento sui danni causati da sinistro dipendono dalla tipologia di evento che si verifica. Le misure specifiche permettono di rispondere in modo rapido e puntuale alle esigenze dei clienti, sia per i danni causati ai privati, sia per quelli che subiscono le industrie. Per effettuare l’intervento, BELFOR analizza i danni caso per caso e opera in modo personalizzato utilizzando prodotti sicuri e di qualità, con basso impatto ecologico.


Posso richiedere un intervento di risanamento nella mia abitazione privata?

Sì, BELFOR è a disposizione per intervenire in una casa dopo un allagamento, un incendio o qualsiasi altra catastrofe naturale. Infatti, una squadra è sempre attiva per ripristinare la vostra abitazione e permettervi di rientrare a casa nel più breve tempo possibile. L’attività di risanamento per clienti privati si compone di tre fasi: contenimento del danno, valutazione del costo economico e decontaminazione e ripristino. Queste operazioni vengono svolte in modo personalizzato sulla base delle richieste del cliente e la loro articolazione dipende dalla tipologia di evento verificatosi. 


Dopo quanto tempo intervengono i tecnici di BELFOR?

In caso di sinistro è molto importante intervenire in tempi rapidi per limitare i danni ed evitare di compromettere l’operatività aziendale o l’attività quotidiana. Con l’esperienza acquisita ormai da 50 anni BELFOR riesce a valutare in breve tempo la situazione e a intervenire in modo tempestivo con un’azione pensata per il cliente. Per questo, l’azienda agisce entro le prime 24/48 ore e garantisce un ritorno alla normalità in tempo breve. Le prime operazioni di messa in sicurezza rappresentano solo una prima fase delle azioni di risanamento post-sinistro da mettere in campo nelle prime  24/48 ore. Successivamente vengono svolte diverse attività di bonifica e ecupero sia di materiale, sia di dati da supporti magnetici.


Ho appena subito un allagamento, cosa posso fare in vista del vostro intervento?

In caso di allagamento presso la tua abitazione o la tua azienda, in attesa del nostro intervento, innanzitutto ti consigliamo di mantenere la calma. Se possibile, puoi provvedere a staccare l'interruttore centrale dell'energia elettrica e a chiudere la valvola del gas e l’impianto di riscaldamento. Saremo da te il prima possibile.


Posso chiamare il numero di pronto intervento anche se non ho sottoscritto nessun contratto con voi?

Certamente. I nostri operatori sono disponibili h24, 7 giorni su 7, al Numero Verde di Pronto Intervento BELFOR 800 820189 per fornirti aiuto immediato  ed inviare sul luogo del sinistro un team di tecnici per effettuare il primo sopralluogo il prima possibile sulla base delle priorità in corso nell’area.