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Privacy Notice

BELFOR USA Group, Inc.

Protection of your privacy is important to BELFOR USA Group Inc. (“BELFOR”). We know you are interested in how we collect, use, share and protect your information. We promise to treat your personal information responsibly. We want you to understand how we protect your privacy and when we collect and use your information. By visiting or using our website and mobile applications, you consent to BELFOR's data collection and use practices described in this Privacy Policy.

This summary tells you the basics of our privacy commitment to you and you should read the entire Privacy Policy below for full details.


Many of our online activities do not require visitors to our website to register for an account or give us any personal information. However, BELFOR and our business partners are still interested in who visits our site and how they use it.

When you visit our website or receive communications from us, we may use cookies (including pixel tags or web beacons) to enhance, personalize and improve the online experience, as well as to advertise our products and services. Cookies are small files recorded by your Internet browser that allow a website to store information on your computer or device to retrieve and reuse this information later.

We use cookies for a number of reasons, including:

  • Recognizing your browser or device
  • Remembering your website preferences and interests
  • Collecting information about website usage and email response
  • Logging activity on the website
  • Marketing products or services to you

We do not contain or capture personal information about you in the cookies we use.

All major internet browsers allow you to block or delete cookies through the privacy features in your browser. Please note that if you block cookies by selecting the appropriate settings on your browser, then you may not be able to use the full functionality of this website.

Marketing cookies allow us to recognize your computer or device so we may display information about our products and services that may interest you on our website or as you visit other websites. Marketing cookies do not store your name, address, telephone number, email address or any sensitive personal information. We use this anonymous information to manage our online advertising and to measure the effectiveness of our ads placed on other websites. The companies that distribute our ads are prohibited from using or sharing this information other than for marketing our products and services.

Each of the websites we use for our online marketing efforts should post a privacy statement that fully describes the advertising and data collection activities on that website. However, we cannot guarantee that all of these websites disclose this information.

We sometimes supplement the information that we receive that has been outlined in this Privacy Policy with information from other sources and companies. Such outside information includes updated delivery and address information from carriers or third parties, which enables us to correct our records and deliver you pertinent information more easily; and, possibly, search results and links, including paid listings (such as Sponsored Links from Google).


If you gave us your email address, BELFOR may use it from time to time to notify you of such things as new services, special offers or to confirm transactions. If you do not wish to be contacted by email for non-policy related communications, you may unsubscribe by following the instructions at the bottom of any BELFOR e-mail you receive.

Your current location is only determined if you choose to use a function on our apps to determine your current location. If you allow your location to be obtained using a Belfor app, then we will use this information to return your estimated location. We use this information solely to distinguish your current location and not to identify you. Belfor does not automatically track your location when you use our apps.

If you are a resident of Arizona, California, Connecticut, Georgia, Illinois, Maine, Minnesota, Montana, Nevada, New Jersey, North Carolina, Oregon, or Virginia, you have the right to access and correct the personal information that we have collected from or about you. To do so, simply contact BELFOR's customer service department. If you’d like to correct information that you provided to us, our representative will make the appropriate adjustments to BELFOR's records. If you wish to correct personal information provided to BELFOR by a third party (such as a credit rating agency), the representative will provide you with the applicable third party’s contact information. Upon the request of residents of other states, we will take reasonable steps to verify the accuracy of the personal information in our records.


Visitors can choose to use electronic surveys and other tools to tell us what they think about our online based services. We collect and use the comments that visitors provide to improve your experience on our site.

BELFOR has business partners that help develop or service our websites. They may track and keep visitor information. We obtain personal information from you directly and from your transactions with us. We will not sell your information to third parties. However, BELFOR reserves the right to transfer the information it collects to any successors or assigns of BELFOR.

BELFOR does business internationally. As a result, your information may be moved out of the country in which you are located, though we will maintain our standard protections for such information at all times.

Any third parties who perform services for us are required to safeguard any customer information and may only use it in connection with performing those services. We extensively secure and limit access to your information. We protect information about potential, current and former customers equally.

Except as otherwise stated in this Privacy Policy, information about our customers or former customers will only be disclosed as permitted or required by law. Information about you that has been collected is maintained in your customer records. We may also disclose this information to persons or organizations as necessary to perform transactions you request or authorize.

The following are some examples of how we may disclose your information:

  • We must exchange information about you with our persons who are or will become involved in providing you with services that you may request.
  • When you are involved in a claim, policy information may be provided to adjusters and the businesses working on your case.
  • We may share information with persons or organizations that we have determined need the information to perform a business function for us. These include businesses that help us with administrative functions.
  • We may also share your information if ordered by a subpoena, search warrant or other court order, or if necessary to protect the health or welfare of others.

We restrict access to your information to employees who we have determined need it in order to provide products or services to you. We train our employees to safeguard customer information, and we require them to maintain the confidentiality of your information. We maintain strict physical, electronic and procedural safeguards to protect your information from unauthorized access by third parties.


At BELFOR, we use physical safeguards, procedural controls and data access controls to protect your data from unauthorized access. We continually monitor our systems to prevent unauthorized attempts at intrusion.

BELFOR uses strong, 128-bit encryption and SSL, short for Secure Sockets Layer, a protocol for transmitting private information via the Internet. SSL uses a private key to encrypt data that is transferred over the SSL connection. This protocol is a standard used by many websites when you submit confidential information, such as credit card numbers and other personal data. SSL creates a secure connection between your browser and our server. Addresses of web pages using an SSL connection start with https: instead of http: and most browsers also display an icon of a closed padlock. BELFOR applications and our site are when you visit a page using SSL.

Note: Our web pages are designed for, and verified with, Microsoft Internet Explorer 7+, Google Chrome 28+, Safari 5+ and Firefox 23+. Presentation and layout of our pages is best appreciated using these browsers. Many other browsers will also work with our website.


We may modify our Privacy Policy from time to time. The most recent version is always posted at BELFOR's website and BELFOR will also revise the “last updated” date at the end of the Privacy Policy. For material changes to this Privacy Policy, BELFOR will notify you by placing prominent notice on the BELFOR website. We recommend that you periodically review this Privacy Policy.


If you are under age 18, you may use this website only through your parent or guardian and you are unable to purchase products or services from this website, unless such purchase is made through an adult.


BELFOR welcomes feedback regarding this Privacy Policy. If at any time you believe that this website has not adhered to this Privacy Policy, please contact BELFOR and we will use all commercially reasonable efforts to promptly determine and correct the problem. E-mail should be sent to: privacy@belfor.com.

[The Effective Date of the revised Privacy Policy is December 31, 2013.]

BELFOR Europe GmbH


  1. Your personal data (e. g. name, address, e-mail-address) will be processed by BELFOR Europe GmbH, Keniastrasse 24, 47269 Duisburg in compliance with the provisions of the German Privacy Law only. The subsequent instructions inform you about type, scope and purpose of the processing, handling and use of personal data.
  2. This Privacy Notice refers to our website only. If you are forwarded to other websites by any links provided on our website you are requested to inform you there about the relevant usage of your personal data.


  1. Your personal data which you specify within our contact form or reply form or within an email directed to us will solely be used for the purpose of handling your request.
  2. To the extent your personal data are required for the making of, the arrangement of the relevant content or the variation of a contractual relation (e.g., your request for quotation) these personal data will only be used for accomplishment of the contract.  Following complete fulfillment of the contract, your personal data will be locked for further use.  After expiry of the tax and commercial legal rules, these personal data will be cleared, unless you have explicitly agreed to further use.
  3. The personal data will be stored electronically and processed within a group uniform data processing procedure including a server located within the USA. For the data processing in the USA mandated we have made a contractual arrangement according to which within every phase of the data processing both the German respectively the EU-Data Protection Provisions will be adhered to and according to which the data will be processed only for that purpose for which you have provided us your personal data. Any processing or use of your personal data for any other purpose will not be made.
  4. Without your explicit consent or without statutory basis your personal data will not be passed to third parties.


  1. For the purpose of optimizing our web presence we are using cookies. Cookies are little text files which are saved within the main memory of your computer. These cookies will be deleted following the closing of your browser. Other cookies remain on your computer (long-term cookies) and recognize it again upon your next visit. This allows you a better entering onto our website.
  2. Prior to placing any cookies we inform you about their use on the homepage of our website. Provided you do not wish any use of cookies you may not confirm the preset check box with the text “Cookies help us in providing our services. By using our services you agree to the placing of cookies by us” respectively you must adjust your browser in a way that storage of cookies will not be accepted. If you do so, please note that you potentially cannot use our website or that you may use our website with limitations only. If you wish to accept our cookies only but not the cookies of our supplier and partner you may choose the setting “block cookies of third-party supplier” in your browser.


  1. This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. ("Google").  Google Analytics uses cookies, which are text files placed on your computer, to help the website analyzing how you are using the site.  The information generated by the cookies about your usage of the website will be normally transmitted to and stored by Google on servers located in the USA.  In case of any activation of the IP anonymization on this website, your IP address will be shortened before by Google within the Member States of the European Union or within signatory states of the Agreement on the European Econimic Area.  Only in exceptional cases, the full IP address is sent to an shortened by Google servers in the USA.  On behalf of the provider of this website, Google will use this information for the purpose of evaluating your usage of this website, compiling reports on website activity for website operators and providing other services relating to website activity and internet usage to the website provider.  The IP address submitted by your browser in conjunction with Google Analytics will not be merged with any other data held by Google.  You may object to the saving of cookies by selecting the appropriate settings on your browser.  However, please note that if you do this, you may not be able to use the full functionality of this website.  Furthermore, you can prevent Google's collection and processing of data (including your IP address) generated by the cookies and related to data concerning your usage of this website by downloading and installing the browser plug-in available under https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

You may prevent the collection by Google Analytics by clicking the following link. An Opt-Out-Cookie will be placed which will prevent the future collection of your data when visiting this website.

<a href=”javascript:gaOptout()”>Google Analytics deaktivieren</a>

Further information regarding terms of use and data protection you will find under http://www.google.com/analytics/terms/us.html respectively under https://www.google.de/intl/en/policies/.

We advise you that on this website Google Analytics has been extended by the code “gat._anonymizeIp();” to ensure an anonymized collection of IP-addresses (so called IP-Masking).


On our website we do not use social media plugins of any third party but the so called Shariff-Button. This will ensure that prior to activating the button no data will be transferred to the relevant social network. Hereby the data of the user will be stored on an interim server. Just after activating the relevanz button a connection will be established to the relevant social network. In that event the activation of the Shariff-Button will then lead to a transfer of data to the social network and if so storage there.


On our website we use a Shariff-Button to the social network facebook.com, which is being operated by Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).

If on Facebook you click for instance the “Like” respectively “Share” button or give a comment the relevant information will be directly transferred by your browser to Facebook and will be saved there. Further Facebook is publicizing your preference for your Facebook-Friends. If you are locked in at Facebook, Facebook may collate the call up of our website directly to your Facebook-Account.

Details in respect of the handling of your personal data by Facebook and in respect of your related rights can be found within the data protection advice of Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.


On our website we use a Shariff-Button to the social network twitter.com, which is being operated by Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (“Twitter”).

If you use the Re-Tweet features, the websites you have called up will be notified to third parties and will be connected with your Twitter-Account. Details in respect of the handling of your personal data by Twitter and in respect of your rights and setting options to protect your personal data can be found within the data protection advice of Twitter: https://twitter.com/privacy?lang=de.


  • Google +1-button data protection provisions: The Google-data protection provisions describe our handling with personal information of the user of Google-Products and -services. They also apply to information which you provide when using the Google +1-button. The subsequent information particularly refers to our handling with the data protection when using the Google +1-button.
  • Capture and relaying of information: With the help of the Google +1-button you can publish information world-wide. Through the Google +1-button you and other user obtain personalized contents from Google and our partner. Google is saving the information that you have given for a content +1 as well as information regarding the website which you have called up when clicking +1. Your +1 can be shown as reference note together with your profile name and your photo in Google-Services, for instance in search results or within your Google-Profile or elsewhere on websites and advertisements within the internet. Google is saving information about your +1-Activities to enhance the Google-Services for you and others. To use the Google +1-button you need a world-wide visible public Google-Profile which must at least must contain the name you have chosen for the profile. This name will be used in all Google-Services. In some cases this name may replace another name which you have used when sharing contents through your Google-Account. The identity of your Google-Profile may be shown to users that know your email-address or who dispose of other identifying information about you.
  • Use of the information saved: Beside the usage explained above the information you provided will be used by Google pursuant to the effective data protection provisions (refer to https://www.google.com/intl/de_ALL/+/policy/index.html). We are authorized to refer combined statistics about the +1-Activities of the users to the public, our user and partner, for instance publisher, advertiser or connected websites. By way of example we may refer the following for instance to a publisher: 10 % of the user which have provided +1 to this page reside in Tacoma within the US Federal State Washington.
  • Your options: On Tab +1 of your profile you see a list of content which you have assigned +1. You may remove individual content from this list. You may deactivate the function by means of which on third party-websites +1-recommandations of individuals that you know are shown. The same applies to advertisements on third party websites. Data like +1 you have assigned at last will be saved locally in your browser. This information you may call-up and delete within your browser settings.
  • Google adheres to the US-Sage-Harbor-Regulations.  Further information you may find on the website of the US Department of Commerce (http://www.commerce.gov/).


  1. Our website is integrating YouTube Videos. The integrated video clips upon calling the website place cookies on the computers of the user. Those who have deactivated the placing of cookies for the Google-Advertising Program must not count with any such cookies when calling YouTube Video Clips. YouTube yet also is placing non-personal user information in other cookies. If you wish to prevent this you have to block this in your browser.
  2. Our website is using Google Maps API to show geographical information visually. When using Google Maps Google is also collecting, processing and using data concerning the use of the Maps-Functions by visitors of the websites. Closer information about the data processing by Google you may gather from the Google privacy notice: http://www.google.com/privacypolicy.html. There you may vary your settings within the Data Protection Centre so that you may administer and protect your data.  Further instructions about the administration of your data in conjunction with Google-Products you may also find on the website http://www.dataliberation.org/ operated by Google.
  3. Furthermore it is possible that we even integrate on our website other third-party features, for instance RSS-Feeds or graphics of other websites. The use of these offers requires that their provider gathers the IP-address of the user, as they cannot send the content to the relevant user without gathering the IP-Address. Thus the IP-address is necessary for the display of this content.


Pursuant to the German Privacy Law you are entitled to get cost free information regarding your recorded data as well as potentially a right to get correction, blocking or deletion of these data. Any questions in conjunction with this can be raised through the following e-mail address: privacy@belfor.com.

BELFOR Europe GmbH


  1. Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) werden von uns, der Belfor Europe GmbH, Keniastr. 24, 47269 Duisburg, nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf unsere Website http://www.belfor.com.
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  1. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

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Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/.

Social-Media-Verknüpfung mittels „Shariff“-Button

Wir verwenden auf unserer Website keine Social Media Plugins Dritter, sondern den sogenannte Shariff-Button. Hierdurch wird sichergestellt, dass vor Aktivierung des Buttons keinerlei Daten an das jeweilige soziale Netzwerk übertragen werden. Die Daten des Nutzers werden dabei zunächst auf einem Zwischenserver gespeichert. Erst nach dem Betätigen des jeweiligen Buttons wird eine Verbindung zu dem sozialen Netzwerk hergestellt. Die Aktivierung des Shariff-Buttons hat sodann zur Folge, dass die Daten an das soziale Netzwerk  übertragen und dort ggf. gespeichert werden.


Wir verwenden auf unserer Website einen Shariff-Button zu dem sozialen Netzwerk facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”).

Wenn Sie bei Facebook z.B. den "Gefällt mir" bzw. den „teilen“ Button anklicken oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Weiterhin macht Facebook Ihre Vorlieben für Ihre Facebook-Freunde öffentlich. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Aufruf unserer Seite Ihrem Facebook-Konto direkt zuordnen.

Details zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten durch Facebook sowie Ihren diesbezüglichen Rechten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.


Wir verwenden auf unserer Website einen Shariff-Button zu dem sozialen Netzwerk twitter.com, welches von der Twitter Inc. 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA betrieben wird (“Twitter”).

Wenn Sie die Re-Tweet Funktionen nutzen, werden die von Ihnen besuchten Websites Dritten bekanntgegeben und mit Ihrem Twitter-Account verbunden. Details zum Umgang mit Ihren Daten durch Twitter sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer persönlichen Daten können Sie den Datenschutzhinweisen von Twitter entnehmen: https://twitter.com/privacy?lang=de.

Google Plus

  • Google +1-Schaltfläche Datenschutzbestimmungen: Die Google-Datenschutzbestimmungen beschreiben unseren Umgang mit persönlichen Informationen der Nutzer von Google-Produkten und -Diensten. Sie gelten auch für Informationen, die Sie bei der Nutzung der Google +1-Schaltfläche bereitstellen. Die folgenden Informationen beziehen sich speziell auf unseren Umgang mit dem Datenschutz bei Verwendung der +1-Schaltfläche.
  • Erfassung und Weitergabe von Informationen: Mithilfe der Google +1-Schaltfläche können Sie Informationen weltweit veröffentlichen. Über die Google +1-Schaltfläche erhalten Sie und andere Nutzer personalisierte Inhalte von Google und unseren Partnern. Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt +1 gegeben haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 angesehen haben. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden. Google zeichnet Informationen über Ihre +1-Aktivitäten auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern. Um die Google +1-Schaltfläche verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. In manchen Fällen kann dieser Name auch einen anderen Namen ersetzen, den Sie beim Teilen von Inhalten über Ihr Google-Konto verwendet haben. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.
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  • Ihre Optionen: Auf dem Tab +1 in Ihrem Profil sehen Sie eine Liste der Inhalte, denen Sie +1 gegeben haben. Sie können einzelne Inhalte aus dieser Liste entfernen. Sie können deaktivieren, dass Ihnen auf Drittanbieter-Websites +1-Empfehlungen von Personen, die Sie kennen, angezeigt werden. Dies gilt auch für Werbeanzeigen auf Drittanbieter-Websites. Daten wie Ihre zuletzt vergebenen +1 werden lokal in Ihrem Browser gespeichert. Diese Informationen können Sie in Ihren Browsereinstellungen aufrufen und löschen.
  • Google befolgt die US-Safe-Harbor-Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des US-Handelsministeriums (http://www.commerce.gov/).

Einbindung von Youtube-Videos, Google Maps und anderen Inhalten Dritter

  1. Unsere Internetseite bindet YouTube-Videos ein. Die eingebundenen Videoclips legen beim Aufrufen der Seite Cookies auf den Rechnern der Nutzer ab. Wer das Setzen von Cookies für das Google-Werbeprogramm deaktiviert hat, wird auch beim Aufrufen von YouTube-Videoclips mit keinen solchen Cookies rechnen müssen. YouTube legt aber auch in anderen Cookies nicht-personenbezogene Nutzungsinformationen ab. Möchten Sie dies verhindern, müssten Sie dies im Browser blockieren.
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  3. Darüber hinaus ist es möglich, dass wir auf unserer Internetseite auch noch andere Inhalte Dritter, wie zum Beispiel RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Websites einbinden. Die Nutzung dieser Angebote setzt voraus, dass die Anbieter dieser Angebote die IP-Adresse der Nutzer erfassen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich.


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