I nostri valori

I nostri valori sono anche i nostri punti di forza e ispirano il codice di comportamento al quale, tutti noi di BELFOR, ci atteniamo.

Attenzione al cliente

L’attenzione verso le persone è quello che ci contraddistingue. Dopo sinistri come alluvioni, incendi o altre catastrofi naturali, interveniamo non soltanto in realtà aziendali ma anche in scuole, asili e ospedali per ripristinare le normali attività altrimenti interrotte. Sappiamo quanto le persone possano essere vulnerabili in questi frangenti. Per questa ragione oltre ad un approccio tecnico, siamo anche molto attenti a stabilire un rapporto empatico con le persone coinvolte nell’emergenza.

Responsabilità condivisa

Lavorare in sintonia con colleghi, clienti e fornitori per fornire soluzioni innovative è la nostra modalità operativa. Ogni dipendente BELFOR conosce e rispetta le regole che determinano lo svolgimento del proprio lavoro, consapevole della responsabilità individuale che ricopre all’interno del team. I nostri dipendenti sono professionisti appassionati ed esperti che si impegnano a trattare i propri interlocutori, senza eccezione alcuna, con il massimo rispetto.

Garanzia di tempestività

Molte delle possibilità di successo di un intervento dipendono dalle prime 24/48 ore, quando è importante intervenire con le prime misure di salvataggio e contenimento del danno. Il team ne è perfettamente consapevole e si impegna a gestire le emergenze nel minor tempo possibile, per favorire il rapido ritorno all’operatività.

Impegno nella ricerca e nell’innovazione

I nostri tecnici sono altamente specializzati. Crediamo che le migliaia di interventi di risanamento post-sinistro effettuati costituiscano per il team BELFOR un patrimonio di best practice utili ad individuare la migliore strategia di intervento per ogni specifico caso. Il Centro Ricerca e Sviluppo, nucleo fondamentale dell’innovazione tecnologica della nostra azienda, supporta questo prezioso know-how condiviso. Il Centro è costantemente attivo nello studio e nella realizzazione di moderne tecnologie di risanamento e nella formulazione di nuovi prodotti chimici. Si adopera inoltre per la continua verifica e controllo delle competenze interne grazie ad audit, certificazioni e programmi di quality management.

Onestà e trasparenza

Ci impegniamo a sviluppare, in ogni occasione, soluzioni appropriate a prezzi competitivi. Ogni servizio, prima di essere erogato, viene esposto dettagliatamente al cliente e diventa oggetto di un accordo formale. Ogni fase relativa alle trattative tecniche ed economiche è tracciata in modo comprensibile. Monitoriamo costantemente il nostro operato e documentiamo le nostre attività, esaminando le procedure e, se del caso, apportando le opportune modifiche.

Rispetto dell’ambiente

Ci sentiamo responsabili nei confronti dell’ambiente e della sua protezione. Per questa ragione utilizziamo sistemi e prodotti di risanamento a basso impatto ecologico. Il nostro adempimento alle leggi di salvaguardia ambientale - sia a livello nazionale che internazionale - è condizione di lavoro imprescindibile.