RESPECT, BETROKKENHEID EN INTEGRITEIT
deze waarden vormen de kern van ons bedrijf. Deze definitie vormt de basis voor onze verantwoordelijkheid als onderneming. Natuurlijk houden wij ons aan de wet en regelgeving en worden onze medewerkers dienovereenkomstig geïnstrueerd. Wij zijn bovendien een onderneming die onze verantwoordelijkheid voor onze medewerkers, het milieu, onze lokale en regionale omgeving en de verantwoordelijkheid voor de gemeenschap serieus neemt. Om onze waarden en verantwoordelijkheden voortdurend te promoten, hebben we nu duidelijke richtlijnen voor mvo en compliance voor heel europa gedefinieerd.
Deze eenduidige specificaties zijn zonder mitsen en maren van toepassing voor élke werknemer van belfor. We geloven in transparantie en vertrouwen als basis voor de samenwerking met u als zakelijke partner.
De belangrijkste onderwerpen van MVO zijn:
- Mensenrechten
- Werkomstandigheden
- Het milieu
- Open bedrijfsvoering
- Consumentenbelangen
- Maatschappelijke betrokkenheid en ontwikkeling
‘Wij doen de juiste dingen, zelfs als niemand het ziet.’
Sheldon Yellen, CEO BELFOR Global
We stellen onszelf elke dag op de proef doordat we sys- tematische en verifieerbare richtlijnen en specificaties voor de dagelijkse gang van zaken hebben opgesteld. Alle medewerkers zijn geïnformeerd over de laatste ont- wikkelingen. Om dit te realiseren, formuleren wij duide- lijke richtlijnen voor de verschillende bedrijfsonderdelen en communiceren wij dit beleid ook.
Zo creëren wij een basis voor een gemeenschappelijk begrip. Wij willen zo transparant mogelijk zijn voor onze zakelijke partners, verzekeraars, schade-experts en voor onze klanten. Momenteel zijn er richtlijnen over de vol- gende onderwerpen beschikbaar: corruptie, discrimina- tie, eerlijke mededinging, geschenken en uitnodigingen, gezondheid en veiligheid, gegevensbescherming en in- koop.
Voor ons betekent Maatschappelijk Verantwoord On- dernemen (MVO) dat wij rekening houden met sociale en omgevingsaspecten. Wij nemen onze verantwoorde- lijkheid voor de gevolgen van ons handelen. Dit is onze algemene richtlijn. Wij onderscheiden ons door de kwali- teit van ons werk en onze service. Onze klanten kunnen altijd en in elk opzicht op ons rekenen.
ONZE UITGANGSPUNTEN
VERANTWOORDELIJKHEID
Bij BELFOR vragen wij van iedere medewerker dat hij/zij weet waarvoor hij/zij persoonlijk verantwoordelijk is. Dit betekent ook dat alle wetten, regels en individuele richtlij- nen die van toepassing zijn aantoonbaar en op elk niveau moeten worden nageleefd en opgevolgd.
TRANSPARANTIE
Duidelijke regels voor verantwoordelijkheden en docu- mentatie stellen ons in staat om maximale transparantie te bereiken terwijl er tegelijkertijd de noodzakelijke ver- trouwelijkheid wordt gegarandeerd.
ETHISCH HANDELEN
Onze zakelijke partners en de samenleving als geheel kunnen er dus op rekenen dat wij altijd eerlijk en inte- ger handelen. Dit maakt deel uit van de kwaliteit van de dienstverlening die wij beloven.
RESPECT VOOR DE RECHTSSTAAT
Het is misschien vanzelfsprekend, maar toch de moeite waard om te benadrukken; werken met BELFOR betekent dat alle actuele wetten en regelgeving worden nageleefd. Wij trainen onze medewerkers in de omgang met verande- ringen en uitdagingen.
RESPECT VOOR DE BELANGEN VAN DE STAKEHOLDERS
Wij proberen de belangen te onderkennen van iedereen voor wie ons handelen gevolgen heeft en proberen waar mogelijk hun suggesties mee te nemen en vragen te beantwoorden.