プライバシーポリシー

ベルフォアジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いに関するプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を以下のとおり定めます。

1. 法令等の遵守
   当社は、ユーザーの個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについ て、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その 他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン、及び、本ポリシーを遵守します。
    
2. 収集する利用者情報及び収集方法
   (1) 本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、ＰＣ等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連してまたは蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。
   (2) 本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて以下のようなものとなります。
   1. ユーザーからご提供いただく情報
      • 氏名
      • 会社名
      • メールアドレス
      • その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
   2. ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
      • 当該外部サービスでユーザーが利用するID
      • その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
   3. ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
      • 端末情報
      • ログ情報
      • Cookie及び匿名ID
      • 位置情報
         
3. 利用目的
   (1) 利用者情報は、下記(2)に定めるとおり本サービスの提供のために利用される他、その他の目的にも利用される場合があります。
   
   (2) 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
   • 本サービスに関する登録の受付、本人確認、維持、保護及び改善のため
   • 本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
   • 当社のサービス向上のため
   • 本サービスに関する当社の規約、約款、指針、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
   • 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
   • 上記の利用目的に付随する利用目的のため
      
4. 通知·公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法
   (1) 以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。
   • 端末情報
   • 位置情報
   
   (2) ユーザーは、本サービスの所定の設定を行うことにより、利用者情報の全部または一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。
    
5. 第三者提供
   当社は、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除く他、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。
   • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   • 当社のグループ会社および提携先企業である東京海上日動火災保険株式会社との間で共同利用を行う場合
   • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
      
6. 個人情報の開示
   当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
    
7. 個人情報の訂正及び利用停止等
   (1) 当社は、ユーザーから、ア．個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び、イ．あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
   
   (2) 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
   
   (3) 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、本条(1) (2)の規定は適用されません。
    
8. 安全管理措置
   当社は、ユーザーの利用者情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
    
9. 漏洩発生時の対応
   ユーザーの利用者情報の漏洩等が発生した場合には、事実関係を速やかにユーザーに通知するなど適切な対応を行います。
    
10. お問い合わせ窓口
    ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合 わせは、下記の窓口までお願い致します。
    • 住所：〒１３４－００８６ 東京都江戸川区臨海町４－３－１ 葛西トラックターミナルＤ棟２階
    • 商号：ベルフォアジャパン株式会社 カスタマーセンター
    • 電話番号：０３－５６６７－３１５０（受付時間：午前 9 時～午後 6 時 土日祝祭日および年末年始を除く）
    • Email: inquiries@jp.belfor.com
       
11. プライバシーポリシーの変更手続
    当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、ホームページ上での告知ないし電子メールの送信等の方法でユーザーに通知いたします。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

ベルフォアジャパン株式会社
発効日：2022年5月25日
最終更新日：2022年5月25日