Programme d’intervention d’urgence prioritaire pour les clients commerciaux

Notre programme d’intervention d’urgence RED ALERT nous permet d’être fin prêts pour servir nos clients d’affaires à l’échelle local, nationale ou internationale.

L’intervention et les mesures prises durant les premières 12 à 48 heures après un désastre sont critiques afin de déterminer si l’entreprise peut être rétablie entièrement. En vous associant à une entreprise reconnue comme BELFOR, cela peut faire la différence entre un rétablissement opérationnel efficace et la perte d’équipement, de ressources et de clients.

Planification d’urgence

Le service RED ALERT est structurée en harmonie avec vos propres procédures d’urgence afin que le plan d’action en trois étapes de RED ALERT puisse être mis en pratique rapidement et efficacement en cas de désastre :

  • Stabilisation – sécuriser les lieux et empêcher de plus amples dégâts.            
  • Évaluation – évaluer l’ampleur des dégâts, déterminer les priorités et coordonner avec un plan d’action.
  • Atténuation et restauration – processus de rétablissement structuré afin de restaurer vos installations et votre équipement, et préparer votre entreprise à reprendre ses activités.

Avant un désastre, nous procédons à une étude approfondie de vos systèmes, installations et registres cruciaux. Nous vous conseillons souvent des étapes pratiques et éprouvées afin de prévenir ou de solutionner les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent.

Mesures immédiates

Un seul appel à notre ligne d’assistance 24 heures, exploitée par notre propre centre d’appels aux États-Unis, permet d’activer RED ALERT. Votre représentant BELFOR sera avisé immédiatement, et BELFOR enverra directement une équipe chevronnée dans un délai de quatre heures, dans la plupart des cas.

 

RED ALERT de base ♦♦♦♦

BELFOR propose deux niveaux de service pour RED ALERT. Les avantages de RED ALERT DE BASE sont :

  • Intervention prioritaire par rapport à ceux qui ne sont pas clients de RED ALERT en cas de désastre touchant toute une région (catastrophes).
  • Intervention dans un délai de 24 heures grâce à la ligne d’assistance du centre d’appels de BELFOR.
  • Réponse immédiate au téléphone après le signalement de l’incident.
  • Intervention rapide sur place afin d’inspecter les lieux et déterminer la façon d’atténuer les dégâts.
  • Rapport écrit dans les 24 heures suivant la visite des lieux.
  • Gestionnaire de compte dédié.                   
  • Analyse de vos plans de continuité des affaires.
  • Aucuns frais de déplacement dans les villes où nous sommes établies.
  • Disponible à l’échelle locale et régionale seulement.

RED ALERT Premium Plus ♦♦♦♦

  • Programme dont les honoraires sont payés d’avance.
  • Identique à RED ALERT de base, à l’exception de trois études de familiarisation avec les lieux en plus.
  • Intervention prioritaire par rapport à ceux qui ne sont pas clients de RED ALERT Premium Plus en cas de désastre touchant toute une région (catastrophes).

POUR SAVOIR SI LE PROGRAMME RED ALERT CONVIENT À VOTRE ENTREPRISE, VEUILLEZ CONTACTER :

Theresa Williams
817.535.6793
theresa [dot] williamsatus [dot] belfor [dot] com