Rahmenverträge

Schadenmanagement im angemessenen Rahmen.

Mit einem Rahmenvertrag für die Bearbeitung von Wasserschäden und Brandschäden möchten wir Ihr strategischer Partner werden, so wie wir es laufend bereits für andere unter Beweis stellen dürfen – und gute Noten für unser Schadenmanagement erhalten. Wir verfügen über ein bundesweites Niederlassungs­netz, engagierte Teams, technische Ausstattungen und die Erfahrungen, wie Service-Level-Agreements mit Leben erfüllt werden. Kurz: BELFOR bietet optimales Schaden­management, eine schnelle Reaktionszeit und ein qualitativ sehr gut funktionierendes Sanierungs­konzept. So werden Sie von zeitraubenden und kostenintensiven Routinearbeiten bei einem Brandschaden oder einem Wasserschaden befreit und können sich auf eine schnelle, effektive und kostengünstige Abwicklung Ihrer Schadenfälle verlassen.

Für den Schadeninnendienst einer Versicherung sind noch weitere Aspekte wichtig. Zum Beispiel ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Dem werden wir nicht nur durch den Einsatz energieeffizienter Geräte gerecht, sondern vor allem durch die Systematisierung von Abläufen und Prozessen. Das spart Zeit und Geld. Und da mit „vielleicht“ und „ungefähr“ keiner arbeiten kann, setzen wir auf transparente Kosten ohne Nachträge.

Die Erkenntnis, dass bei jedem Schaden nicht nur Materie, sondern zu aller erst Menschen involviert sind ist nicht neu, aber die Sensibilität im Umgang mit Menschen wandelt sich kontinuierlich. Kundenzufriedenheit wird von Menschen ausgedrückt, nicht von fachgerecht entfeuchteten Böden oder Wänden. Auch unsere Dienstleistung wird von Menschen erbracht und wir sind uns unserer Verantwortung als Kommunikationsschnittstelle bewusst. Dafür werden unsere Mitarbeiter nicht nur regelmäßig geschult, sondern wir haben uns auch eine Menge einfallen lassen, damit Ihre Versicherungsnehmer verstehen, wie unsere Leistung erfolgt. Und wer verstanden hat, entwickelt auch Verständnis für die Trocknungsmaßnahmen. Von A wie „Anlagen und Geräte nicht abschalten“ bis Z wie „zufriedene Kunden“. Dass wir damit nicht zu viel versprechen, zeigen unsere regelmäßigen Kundenbefragungen durch unabhängige Institute. Wir informieren Sie gern persönlich und freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen.

Case Study