Klanttevredenheid én kostenbeheersing

Voor een verzekerde, particulier of ondernemer, is een schade hét moment waarop de ooit door hem of haar afgesloten verzekering haar waarde bewijst. Bij een schade ‘doet de polis examen’ wordt ook wel gezegd. Voor u als verzekeraar is de opstart alsmede de afwikkeling van een schade dan ook van groot belang. Het is in feite uw visitekaartje.

Het zijn lastige tijden voor verzekeraars. De resultaten staan onder druk en de concurrentie om de gunst van de klant is moordend.  Niet voor niets staan een hogere klanttevredenheid én kostenbeheersing vandaag de dag hoog op de agenda bij verzekeraars. Twee zaken die in de praktijk soms wat tegenstrijdig aan elkaar kunnen zijn.

Dat vormt voor BELFOR echter geen onoverkomelijk probleem. In de eerste plaats doordat wij in onze dienstverlening de gedupeerde centraal stellen. Vanuit de gedachte dat een tevreden klant ook voor tevredenheid bij verzekeraars zorgt. Door hun jarenlange ervaring en opgebouwde vakkundigheid weten onze specialisten als geen ander hoe een schade het best hersteld kan worden tegen de beste prijs/kwaliteitsverhouding. Daarbij worden zij ondersteund door een efficiënte en effectieve lean & mean-kantoororganisatie.  Zo kunnen wij voor u een hoge klanttevredenheid realiseren én tegelijkertijd uw kosten en schadelast tot een minimum beperken.

Wat de schade ook is, de mensen achter BELFOR hebben een passende oplossing ervoor of weten die te vinden. Daarbij zijn afspraken te maken over een aanpak die precies aansluit bij uw filosofie, wensen en verlangens. Met daarbij uw eigen look & feel. Kortom, een optimale dienstverlening tegen een redelijke prijs.  Desgewenst denken wij daar graag met u over mee. Zoals een goede partner betaamt.