Newsroom

maart 2016

Attentie voor kinderen gedupeerden na brand- en waterschade

Persoonlijke aandacht voor gedupeerden nóg meer centraal in aanpak BELFOR  

Tijdens een druk bezochte officiële opening van het nieuwe hoofdkantoor aan de Industrieweg in Rotterdam-Spaansepolder heeft BELFOR (Nederland) ‘een nieuw lid van de BELFOR-familie’ geïntroduceerd: Noa, een pluche knuffelaap, die na een  ingrijpende brand-, water- of stormschade wordt gegeven aan jonge kinderen van gedupeerden. “De impact van een grote calamiteit is voor kinderen vaak een nog grotere traumatische ervaring dan voor hun ouders, zeker als bij een schade speelgoed en andere spullen verloren zijn gegaan”, lichtte Manager Marketing & Sales Patrick Neeleman toe. “Met Noa hopen we het leed van de kinderen wat te kunnen verzachten.”  

De actie sluit naadloos aan op het beleid van BELFOR (Nederland), dat er bewust voor gekozen heeft de eindklant/gedupeerde centraal te stellen in de uitvoerende werkzaamheden. Directeur Leo Mulder daarover: “Natuurlijk dragen onze specialisten zorg voor een professionele reconditionering en herstel van de door brand of vocht beschadigde inboedels, opstallen en machines. Schade is echter vooral ook emotie, al wordt dat lang niet altijd door iedereen in voldoende mate onderkend. Mede daarom is bij ons alle aandacht, energie en activiteiten dan ook gericht. Omdat de klant daar in onze ogen recht op heeft, maar ook omdat klantbeleving nog bijna het enige is waarop je je vandaag de dag als reconditioneerder nog kunt onderscheiden van de concurrentie.”

Mulder en Neeleman wezen de aanwezigen ook op een ander voorbeeld van maatschappelijk verantwoord ondernemen van hun bedrijf: BELFOR Cares, waarmee lokaal, via de vestigingen in Alkmaar, Heerlen, Rotterdam. Weesp en Dordrecht (BELFOR Technology), kleinschalige goede doelen worden ondersteund  door praktische hulp aan te bieden. Ook is BELFOR betrokken bij Het Childright Fund en werd tijdens de officiële opening een cheque overhandigd van 2.800 euro aan Ariënne de Boer van de Brandwondenstichting, die momenteel onder meer campagne voert voor een kindvriendelijke verbandwisselkamer in Rotterdam. Daarnaast zal BELFOR de knuffelaap bezorgen bij alle – ca. 100 – kinderen  die momenteel in één van de drie brandwondencentra in Beverwijk, Groningen en Rotterdam worden behandeld.

Nieuw hoofdkantoor
In zijn toespraak stond Mulder – uiteraard – ook stil bij het eerder dit jaar betrokken nieuwe hoofdkantoor in Rotterdam-Spaansepolder. “Hoewel we in ons nieuwe pand dezelfde vierkante meters (ca. 1.500) tot onze beschikking hebben voor de uitvoering van onzer werkzaamheden op het gebied van brand- en roetreiniging, technische reconditionering, industrieel preventief onderhoud en vocht gerelateerde werkzaamheden, is de verdeling kantoor/bedrijfshal veel beter. Ook hebben we hier de gewenste buitenopslag voor containers en beschikken we over een meer flexibel in te delen bedrijfshal, waarin zelfs de grootste ontroestingsbadenlijn van Europa tot onze beschikking staat om grotere machineonderdelen, te kunnen reinigen en reconditioneren.” Aansluitend werd het nieuwe hoofdkantoor officieel geopend door Ariënne de Boer van de brandwondenstichting.

Rotterdam, 22 maart 2016
Noot voor de redactie: voor nadere informatie over dit persbericht kunt u contact opnemen met Patrick Neeleman,  tel. (010) 46 24 888, mobiel (06) 20 39 7 122.