Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

§ 1 Informations sur la collecte des données personnelles

(1) Nous vous informons par la présente des conditions de collecte des données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Par données personnelles, on entend toutes les données qui vous con-cernent personnellement, p.ex. le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le comportement de l'utilisateur.

(2) Le responsable du traitement, conformément à l'art. 4 al. 7 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est BELFOR (Suisse) AG, Reuss-Straße 9, 6038 Gisikon / LU, infoatch [dot] belfor [dot] com (voir les Mentions légales). Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse privacyatbelfor [dot] com ou à notre adresse postale, à l'intention du « Datenschutzbeauftragter » (délégué à la protection des données).

(3) Lorsque vous nous contactez ou faites une déclaration pour dommage, par e-mail ou par un formulaire de contact, nous conservons les données que vous avez fournies (votre adresse e-mail, et si nécessaire votre nom et votre numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données générées dans ces circonstances une fois que leur conservation n'est plus nécessaire, ou limitons le traitement si des exigences de conservation légales sont applicables.

(4) Dans les cas où nous utilisons les services de prestataires pour mener à bien certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informe-rons en détail des procédures impliquées ci-après. En la matière, nous décrirons également les cri-tères retenus en ce qui concerne la durée de conservation.

§ 2 Vos droits

(1) Vous avez les droits suivants envers nous en ce qui concerne les données personnelles vous con-cernant :

  • Droit d'accès aux données,
  • Droit de rectification et à l'effacement,
  • Droit à la limitation du traitement,
  • Droit d'opposition au traitement,
  • Droit à la portabilité des données.

(2) Vous avez également le droit d'introduire une réclamation relative au traitement de vos données personnelles auprès d'une autorité de contrôle.

§ 3 Collecte de données personnelles lors de la visite de notre site web

(1) Dans le cas où vous utilisez le site web de manière strictement informative, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations, nous collectons uniquement les données personnelles transmises par votre navigateur à notre serveur. Lorsque vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les informations suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour l'affichage du site web et assurer sa sécurité et sa stabilité (base juridique définie à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD) :

  • adresse IP
  • date et heure de la requête
  • différence de fuseau horaire avec l'heure moyenne de Greenwich(GMT)
  • contenu de la requête (page concrète)
  • état d'accès/code de statut HTTP
  • la quantité de données fournies à chaque fois
  • le site web dont provient la requête
  • navigateur
  • système d'exploitation et interface
  • langue et version du navigateur.

(2) En plus des données susmentionnées, votre utilisation de notre site Internet entraine l'enregistre-ment de cookies sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre disque dur par le navigateur que vous utilisez et par le biais desquels des informations circulent avec le site qui les a créés (ici, le nôtre). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programme ou transférer des virus sur votre ordinateur. Ils permettent de simplifier l'utilisation et d'améliorer l'efficacité d'un site web dans son ensemble.

(3) Utilisation des cookies :

a) Ce site web utilise les types de cookies suivants, dont la portée et le fonctionnement sont décrits ci-après :

  • cookies temporaires (voir b)
  • cookies persistants (voir c).

b) Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre naviga-teur. Il s'agit notamment des cookies de session. Ceux-ci enregistrent ce qu'on appelle un Session-ID, par le biais duquel diverses requêtes de votre navigateur peuvent être affectées à la session commune. De cette manière, votre ordinateur sera reconnu lors de votre prochaine visite sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou lorsque vous fermez votre navigateur.
c) Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéterminée qui peut varier en fonction des cookies. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.
d) Vous pouvez paramétrer votre navigateur selon vos préférences, et p.ex. refuser automati-quement les cookies de tierces parties ou tous les cookies. Sachez que vous ne pourrez dans ce cas peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.
e) Nous utilisons les cookies pour pouvoir vous identifier lors de toute visite ultérieure si vous disposez d'un compte sur notre site. Faute de cookies, vous devrez vous identifier lors de chaque visite.
f) Les cookies Flash ne sont pas enregistrés par votre navigateur mais par votre plug-in Flash. Nous utilisons en outre des objets de stockage HTML5 qui sont téléchargés sur votre appareil. Ces objets contiennent des données nécessaires quel que soit le navigateur que vous utilisez et ne présentent pas de délai de suppression automatique. Si vous ne souhaitez pas que les cookies flash soient enregistrés sur votre ordinateur, vous devez installer une extension particulière, p.ex. « Better Privacy » pour Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) ou Adobe-Flash-Killer-Cookie pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l'utilisation des objets de stockage HTML5 en activant le mode de navigation privée de votre navigateur. Nous vous recommandons également de supprimer régulièrement les cookies et l'historique de navigation de votre navigateur.

§ 4 Fonctions et offres supplémentaires de notre site web

(1) En plus de l'utilité purement informative de notre site web, nous vous proposons divers services que vous pouvez utiliser si vous le souhaitez. Ceux-ci nécessitent en règle générale que vous fournis-siez d'autres informations personnelles nécessaires à la prestation du service, que nous utilisons conformément aux principes de traitement des données susmentionnés.

(2) Nous utilisons en partie les services de prestataires externes pour le traitement de vos données. Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et mandatés par nous, sont soumis à nos ordres et seront régulièrement contrôlés.

(3) En outre, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers dans le cadre de promotions, de jeux, de souscriptions de contrats ou de services similaires proposés par nous conjointement avec des partenaires. Pour en apprendre plus, veuillez consulter les informations relatives aux données personnelles ou dans la description de l'offre ci-dessous.

(4) Dans le cas où notre prestataire de service ou partenaire est basé dans un pays hors de l'Espace économique européen (EEE), les conséquences en seront décrites dans la description de l'offre.

§ 5 Newsletter

(1) Vous pouvez, avec votre consentement, vous abonner à notre newsletter, qui nous permet de vous tenir informé de nos dernières offres. Les biens et services concernés sont décrits dans la déclaration de consentement.

(2) Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de la double confirmation. Lors de votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse de messagerie indiquée pour vous demander de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans un délai de 24 heures, vos informations seront bloquées et automatiquement supprimées après un mois. Nous conservons également à chaque fois vos adresses IP et les heures d'inscription et de confirmation. Le but de cette procédure est de vérifier votre inscription et, le cas échéant, de vous alerter d'une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

(3) Seule votre adresse de messagerie est nécessaire à l'envoi de la newsletter. Toutes les autres informations, marquées comme optionnelles, sont transmises sur une base volontaire, et serviront à vous contacter de manière personnalisée. Après votre confirmation, nous conservons votre adresse de messagerie afin de pouvoir vous envoyer la newsletter. La base juridique est définie à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. a du RGPD.

(4) Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'envoi de la newsletter et vous désa-bonner de celle-ci. Vous pouvez procéder à la révocation en cliquant sur un lien présent sur chaque newsletter, en envoyant un e-mail à [Newsletteratbelfor [dot] com] ou en envoyant un message à l'adresse indiquée dans nos Mentions légales.

§ 6 Opposition ou retrait du consentement pour le traitement de vos données

(1) Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment. Un tel retrait du consentement aura une influence sur l'admissibilité de vos données personnelles au traitement à compter du moment où vous nous en faites part.

(2) Dans la mesure où nous basons le traitement de vos données personnelles sur le principe de la pesée des intérêts, vous pouvez vous y opposer. C'est en particulier le cas si le traitement n'est pas requis pour mener à bien un contrat avec vous, ce que nous définissons au cas par cas dans la des-cription suivante des fonctions. Dans le cas d'une telle opposition, nous vous demandons de bien vouloir expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données comme nous le faisons. Si votre opposition est justifiée, nous évaluerons la situation et arrêterons ou adapterons le traitement des données, ou bien nous vous informerons de nos raisons impérieuses et légitimes de poursuivre celui-ci.

(3) Vous pouvez naturellement à tout moment vous opposer au traitement de vos données person-nelles à des fins de publicité et d'analyse de données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à l'utilisation à des fins publicitaires à l'adresse suivante : BELFOR (Suisse) AG, Reuss-Straße 9, 6038 Gisikon / LU, infoatch [dot] belfor [dot] com.

§ 7 Web Analytics

Utilisation de Google Analytics

(1) Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse du web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte, qui seront enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation que vous faites de ce site web. Les don-nées générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Si l'anonymisation IP est activée, Google tronquera votre adresse IP pour les états membres de l'Union européenne ainsi que pour les autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera envoyée puis abrégée par les serveurs de Google situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations au nom de l'exploitant de ce site web pour analyser votre utilisation du site, pour créer des rapports sur les activités du site et pour fournir à l'exploitant du site d'autres prestations liées à l'utilisation du site et d'Internet.

(2) Google n'associera pas l'adresse IP transmise par votre navigateur par le biais de Google Analy-tics à toute autre donnée détenue par Google.

(3) Vous pouvez interdire l'enregistrement des cookies en choisissant les paramètres correspondants dans votre navigateur ; dans ce cas cependant, toutes les fonctionnalités de ce site Web ne seront pas utilisables. Vous pouvez en outre interdire la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

(4) Ce site web utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Celle-ci garantit que l'adresse IP ne sera traitée que sous forme raccourcie, ce qui empêche toute identification des per-sonnes. Dans la mesure où les données collectées vous concernant sont accompagnées d'un identi-fiant personnel, elles seront immédiatement exclues et les données personnelles seront immédiate-ment supprimées.

(5) Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation faite de notre site web et pouvoir régulièrement l'améliorer. Les statistiques ainsi générées nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Dans les cas exceptionnels où des informations personnelles sont transférées aux États-Unis, Google est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base juridique de l'utilisation des données par Google Analytics est définie à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD.

(6) Informations sur le prestataire tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html, Présentation de la protection des données : http://www.google.com/intl/fr/analytics/learn/privacy.html, et des règles de confidentialité : http://www.google.de/intl/fr/policies/privacy.
[(7) Ce site web utilise également Google Analytics pour réaliser une analyse multi-appareils des flux des visiteurs, réalisée grâce à un identifiant de l'utilisateur. Vous pouvez désactiver l'analyse multi-appareils dans votre compte client, sur la page « Mes données » « Données personnelles ».]

§ 8 Réseaux sociaux

Utilisation des plug-ins de réseaux sociaux

(1) Nous utilisons à l'heure actuelle les plug-ins de réseaux sociaux suivants : [Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube]. Nous appliquons en la matière ce qu'on appelle la solution en deux clics. Cela signifie que, lorsque vous visitez notre site, dans un premier temps aucune donnée per-sonnelle n'est transmise au fournisseur du plug-in. Le fournisseur du plug-in est identifié par son ini-tiale ou son logo, présent sur l'encadré du plug-in. Nous vous donnons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plug-in en cliquant sur le bouton. Le fournisseur du plug-in reçoit l'information comme quoi vous avez accédé au site web de notre service en ligne uniquement lorsque vous cliquez sur le champ indiqué, activant ainsi le plug-in. Par ailleurs, les données mentionnées dans le § 3 de la présente déclaration seront transmises. Dans le cas de Facebook, conformément aux déclarations des fournisseurs respectifs en Allemagne, les adresses IP seront anonymisées im-médiatement après la collecte. En activant le plug-in, des informations personnelles vous concernant seront également transmises au fournisseur du plug-in et archivées (aux États-Unis dans le cas des fournisseurs américains). Comme le fournisseur du plug-in procède à la collecte de données en parti-culier via les cookies, nous vous recommandons de supprimer tous les cookies depuis les paramètres de sécurité de votre navigateur avant de cliquer sur la case grisée.

(2) Nous n'avons aucune influence sur les données collectées ni sur leur traitement, et n'avons pas entièrement connaissance de la portée de la collecte, de l'objectif du traitement ni de la période de conservation. Nous n'avons pas non plus d'information sur la procédure de suppression des données appliquée par le fournisseur du plug-in.

(3) Le fournisseur du plug-in conserve des données personnelles vous concernant sous forme de profil d'utilisation, et les utilise à fin de publicité, d'étude de marché et/ou de présentation adéquate de son site web. Elles sont notamment utilisées (ce également pour les utilisateurs non connectés) pour afficher des publicités ciblées et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisation, et devez, pour l'exercer, contacter le fournisseur du plug-in. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs, de sorte à nous permettre d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. La base juridique de l'utilisation des plug-ins est définie à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD.

(4) Le transfert des données est indépendant du fait que vous possédiez un compte auprès du four-nisseur du plug-in ou que vous y soyez connecté. Lorsque vous êtes connecté à votre compte du fournisseur du plug-in, vos données collectées sur notre site seront directement attribuées à ce compte. Si vous appuyez sur le bouton d'activation et, par exemple, créez un lien vers la page, le fournisseur du plug-in enregistre également cette information sur votre compte utilisateur et la partage publiquement avec vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après l'utilisation d'un réseau social, en particulier avant d'activer le bouton, de sorte à éviter l'affecta-tion des informations à votre profil auprès du fournisseur du plug-in.

(5) Pour obtenir plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte et du traitement des don-nées par le fournisseur du plug-in, consultez les déclarations de confidentialité du fournisseur en sui-vants les liens ci-après. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits en la matière et sur les possibilités de paramétrage à fins de protection de votre vie privée.

(6) Adresses des fournisseurs de plug-ins et URL des Déclarations de confidentialité :

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA ; http://www.facebook.com/policy.php ; informations complémentaires sur la collecte des don-nées : http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications et http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Il en va de même pour les vidéos YouTube ».

c) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.