Nieuws

BELGIË OVERSTROOMT…BELFOR BIEDT HULP

Ingevolge de hevige overstromingen tijdens het weekend van 13 en 14 november, is BELFOR België sindsdien met man en macht in de weer, bijna 24u/dag, 7 dagen op 7, om hulp te bieden aan de verzekeringsmaatschappijen en hun gedupeerden.

Het aantal aanvragen voor dringende interventies is nooit zo hoog geweest. Projectmanagers zijn non-stop onderweg om zo snel mogelijk op de talrijke schadelocaties aanwezig te zijn, de situatie in te schatten en dringende acties in gang te zetten.

Dankzij onze vestiging in Eke/Nazareth konden wij zeer snel de gedupeerden in de zwaar getroffen omgeving van Geraardsbergen bereiken. De eveneens zwaar getroffen omgeving van Tubize was zeer snel bediend door de medewerkers van onze vestiging te Anderlecht.

De vele industriële schades werden gecoördineerd vanuit onze hoofdvestiging te Schelle, daar waar mogelijk werden de technische schades er behandeld in ons technisch centrum. BELFOR voerde interventies uit op maar liefst 7 industriële schadegevallen tegelijkertijd.

Onze complete vloot drogingsapparatuur zorgt actueel in totaal voor +/- 250.000m³ droge lucht, verspreid over de getroffen gebieden.

Massa’s waardevolle documenten, boeken, enz… werden door ons afgevoerd voor een vriesdroogbehandeling.

Ludovic Gillias, Sales & Marketing manager BELFOR België, stond RTL/TVI te woord. De RTL-reportage over hoe BELFOR hulp biedt in de getroffen gebieden kan u hier bekijken.

Een record aantal mensen werd ingezet en is actueel nog bezig met interventies in gans België, dit met assistentie van BELFOR-collega’s uit gans Europa.

Bij deze wenst de directie van BELFOR Belgium alle medewerkers te bedanken voor hun geëngageerde en non-stop inzet in deze extreem drukke tijd.

Ludovic Gillias

Brand in tentoonstellingshallen

Ingevolge een brand in een tentoonstellingscomplex, werden wij met hoogdringendheid opgebeld door de expert verzekeraar. Er stond heel wat op het spel, de druk was groot, de agenda voor de tentoonstellingen was immers vastgelegd, de verliezen zouden enorm kunnen zijn. De situatie was als volgt: één volledig verwoeste hal, 2 ernstig geteisterde paleizen en 2 andere minder erg geteisterde, dit alles 18 dagen vóór het volgende evenement op de agenda. BELFOR voerde interventie uit in de 2 meest vervuilde paleizen; een veertigtal BELFOR-medewerkers begaven zich ter plaatse nog de eerste dag, dit aantal werd snel verhoogd naar meer dan vijftig medewerkers in de volgende dagen. Een grote moeilijkheid was de structuur van het plafond dat zich op meer dan 12m hoogte bevond. Het plafond was samengesteld uit een structuur van metalen barren, overhangen door het plafond zelf, hetgeen de toegankelijkheid zeer moeilijk maakte. Gezien de aantasting door chloordampen, waren er reeds de 2de dag sporen van corrosie waarneembaar. Er werd bijgevolg gekozen voor een handmatige decontaminatie, teneinde de HCl te neutraliseren en het verhoopte resultaat te verkrijgen. Ook deze keer weer, was onze reactiviteit, onze technische kennis, alsook onze mogelijkheid om een dergelijk team in zo een korte tijdspanne te mobiliseren, een belangrijke meerwaarde voor de verzekeringsmaatschappij, dewelke op deze manier aanzienlijke besparingen heeft kunnen maken.

Ludovic Gillias

Kracht tanken – Solutions lezen!

De nieuwe editie van ons klantenmagazine belicht de verschillende krachtfacetten: van de fysieke basiskrachten van het universum over de vernietigende kracht van de natuur tot de collectieve kracht die de mens tegen haar inbrengt. Hier komen de sterke punten van BELFOR tot uiting die in de internationale berichten in deze editie als voorbeeld zijn uitgewerkt. U zal zeker overeenkomsten met uw eigen onderneming ontdekken of tips om de sterke punten van BELFOR in de toekomst nog beter voor hun doel te kunnen inzetten. Wij wensen u spannende, informatieve en krachtige lectuur!

Ludovic Gillias

BELFOR wordt bevoorrecht partner van ‘Avéro Belgium’

In tijden van economische crisis, waar iedereen fel begaan is met de problematiek van de klantentevredenheid, besluit ‘Avéro Belgium’ zich te focussen op de cruciale kwestie voor een verzekeraar: het moment van de waarheid; de schaderegeling.

Het startpunt was een gesprek met Patrick De Craene (directeur Avéro) enkele maanden geleden, streefdoel van deze verzekeringsmaatschappij is om bij de schaderegeling aan hun verzekerden een hoge tevredenheidsgarantie te kunnen bieden.

Een test- & observatieperiode waarin zowel diverse residentiële als KMO-schades werden behandeld, heeft onze capaciteit om snel te ageren bij dringende situaties aangetoond, evenals de kwaliteit van onze geleverde prestaties.

Het is daarom dat Avéro Belgium en BELFOR hebben besloten deze samenwerking officieel te maken door het ondertekenen van een partnerschap overeenkomst.

Via deze weg wensen wij Avéro te bedanken voor het vertrouwen dat zij in onze onderneming stellen. Wij zijn ervan overtuigd dat de kwaliteit van onze diensten gekoppeld aan een eerlijke en open communicatie de pijlers zullen zijn van het succes van deze overeenkomst.

‘Training for Loss Adjusters’ in Ismaning wederom een succes

Wegens het succes van de eerste ‘Training for Loss Adjusters’ in 2009 in het “BELFOR Technical Support Centre” te Ismaning, werd deze training dit jaar opnieuw gehouden op 18 & 19 maart. BELFOR Belgium nam deel met een 5-tal schade-inspecteurs, onder leiding van onze projectmanager Dirk Pattheeuw.

De reacties van de deelnemers waren wederom zeer positief. U kan hier enkele getuigenissen lezen.

Thema van deze 2-daagse opleiding voor experten, schade-inspecteurs en claims managers is: “Weten wat werkt en wat niet; schadebeperking door middel van moderne saneringsmethodes”. De grote voordelen van deze training voor de deelnemers zijn een op de praktijk gerichte verwerving van know-how en het kunnen opdoen van persoonlijke ervaring met diverse saneringmethodes, hetgeen hen in de toekomst zeker zal helpen bij de herkenning, keuze en exploitatie van potentiële schadebeperkende maatregelen. Meer info over de training in 2009 en over deze training in het algemeen vindt u lager in deze nieuwsrubriek.

Wij danken wederom onze deelnemers hartelijk voor hun interesse en enthousiasme in München.

Dirk Pattheeuw

Workshop 'Soot Removal Film'

BELFOR lanceert een nieuw initiatief, met name het organiseren van technische trainingscessies, dit 3 à 4 maal per jaar. Onderwerpen van deze cessies: reconditionering, nieuwe methodes, tendensen of ontwikkelingen binnen onze sector. Ons doelpubliek: onafhankelijke experten, experten-verzekeraars, privé-experten of intern personeel van verzekeringsmaatschappijen.

De eerste cessie vond plaats in december en had als thema “SRF” (Soot Removal Film). Tijdens een klein uurtje theorie, konden de aanwezige experten kennis maken met de origine en de verschillende toepassingen van de SRF-procedure. Daarna volgde een kleine praktische cessie waarbij iedereen de gelegenheid kreeg het product aan te brengen of te ‘peelen’ (verwijderen).

Voor de lancering van dit initiatief, werden enkel onafhankelijke experten uitgenodigd. Met genoegen hebben wij 25 onder hen van de belangrijkste expertisebureaus in de verzekeringswereld mogen ontvangen.

Bij deze wensen wij alle aanwezigen te bedanken die van deze ontmoeting een onmiskenbaar succes gemaakt hebben.